Regulamin aplikacji MojWarzywniak

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej MojWarzywniak („Aplikacja") służącej do obsługi programów lojalnościowych w sklepach warzywnych.

Operatorem Aplikacji jest:

2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji
• Sklep — lokalny warzywniak uczestniczący w programie lojalnościowym
• Punkty — wirtualna waluta programu lojalnościowego
• Nagroda — produkt lub zniżka wymienialna za punkty

3. Założenie konta

Aby korzystać z Aplikacji, Użytkownik musi posiadać aktywny numer telefonu komórkowego. Uwierzytelnianie odbywa się przez kod SMS wysyłany przez Firebase (Google). Zakładając konto, Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin oraz Politykę Prywatności.

4. Korzystanie z Aplikacji

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych danych
• Korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem
• Nieingerowania w działanie Aplikacji
• Niewykorzystywania Aplikacji do działań niezgodnych z prawem

5. Punkty lojalnościowe

Punkty są naliczane na podstawie zakupów dokonanych w sklepach uczestniczących w programie. Warunki naliczania punktów ustalają poszczególni sprzedawcy. Punkty mogą być wymieniane na nagrody zgodnie z ofertą danego sklepu.

Punkty nie są ekwiwalentem środków pieniężnych i nie mogą być wymieniane na gotówkę.

6. Odpowiedzialność

Operator Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niezgodność oferty sklepu z reklamą
• Jakość produktów i usług oferowanych przez sklepy
• Przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane siłą wyższą
• Utratę danych wynikającą z działań użytkownika (np. usunięcie konta)

7. Usunięcie konta

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto z poziomu Aplikacji (Profil → Usuń konto). Usunięcie konta powoduje trwałą utratę zgromadzonych punktów i historii transakcji.

8. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację nowego regulaminu.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

10. Reklamacje i prawo odstąpienia

10.1 Reklamacje dotyczące działania Aplikacji (błędy techniczne, problemy z naliczaniem punktów, dostępność, wymiana nagród) można zgłaszać:

• e-mailem na adres steel.design.zur@gmail.com,
• telefonicznie pod numerem +48 883 647 823,
• pisemnie na adres siedziby Operatora.

Reklamacja powinna zawierać: numer telefonu konta, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

10.2 Prawo odstąpienia od umowy. Korzystanie z Aplikacji przez klientów sklepów jest bezpłatne — nie dochodzi do zawarcia umowy odpłatnej, w związku z czym ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) nie ma zastosowania. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji oraz usunąć swoje konto (Profil → Usuń konto), co skutkuje rozwiązaniem stosunku z Operatorem.

10.3 Sprzedaż subskrypcji właścicielom sklepów. Zasady reklamacji, odstąpienia oraz rezygnacji z odpłatnej subskrypcji świadczonej na rzecz właścicieli sklepów (przedsiębiorców) określa odrębny dokument: Regulamin sprzedaży i świadczenia usług MojWarzywniak.

11. Kontakt

Kontakt w sprawach dotyczących Aplikacji:

Ten regulamin dotyczy bezpłatnego korzystania z aplikacji MojWarzywniak przez klientów sklepów. Odpłatna subskrypcja dla właścicieli sklepów (50,00 zł brutto/mies., B2B) podlega odrębnym warunkom — patrz Regulamin sprzedaży i świadczenia usług MojWarzywniak.